Adatkezelési tájékoztató
Elfogadás dátuma: 2022-08-01
Adatkezelõ
Név: Hegyi Attila egyéni vállalkozó
Székhely: 1083 Budapest, Tömõ u. 48-54.
Levelezési cím, panaszkezelés: 1083 Budapest, Tömõ u. 48-54. 13.em.151.
E-mail: info@gemezis.hu
Telefonszám: +36203119185
Webhely: https://gemezis.hu
Tárhelyszolgáltató Weboldal
Név: MediaCenter Hungary Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Webhely: mediacenter.hu
Email: mediacenter@mediacenter.hu
Webáruház
Név: Shopmasters-Informatikai Kft.
Székhely: 2200, Monor, Ady Endre u. 24
E-mail cím: kapcsolat@shopstart.hu
Webhely: shopstart.hu
A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása
A jelen dokumentum a webshop mûködésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az
Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi
CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.
A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Az Adatkezelõ a webhely látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betûbõl és számokból
álló információcsomag, amit webhelyünk az Ön böngészõjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos
beállításait, megkönnyítse a webhelyünk használatát és közremûködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai
jellegû információt gyûjtsünk a látogatóinkról.
A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) mûködési
idõtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.
A webshop a látogatottsági forgalom méréséhez a
webshop saját adatbázisában tárolt, harmadik fél
bevonása nélkül készített és harmadik félnek át nem
adott, aggregált statisztikai adatokat gyűjt, mely
adatok a szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése
miatt szükségesek. Az aggregált statisztikai adatok
gyűjtéséhez esetben használunk egy darab,
cmitvisitor nevű 12 hónap lejáratú cookie-t,
amennyiben ehhez a felhasználó előzetesen
hozzájárult. A cookie használata pontosabb méréseket
tesz lehetővé.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
A webhely által használt cookie-k fõbb jellemzõi:
-
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngészõ nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngészõ bezárása, vagy maximum 2 óra.
-
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külsõ oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngészõ
bezárásáig tart.
-
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 30 nap.
-
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerõsömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 30 nap.
-
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
-
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztetõ ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 180 nap.
-
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 90 nap.
-
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
-
Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngészõ bezárásáig tart.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetõek az Ön számára.
A cookie-k törlésérõl bõvebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
A szerzõdéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok
A szerzõdéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy
panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.
A szerzõdéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:
Kapcsolatfelvétel
Ha például emailben, kapcsolatfelvételi ûrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az elõzetes kapcsolatfelvétel nem kötelezõ, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Kezelt adatok: az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelõ számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Regisztráció a weboldalon
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelõ kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az
érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerzõdéskötés feltétele.
Kezelt adatok: az adatkezelés során az Adatkezelõ az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék
jellemzõit és a vásárlás idõpontját kezeli.
Az adatkezelés idõtartama a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelõ számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
A rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása során a szerzõdés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek.
Kezelt adatok: az adatkezelés során az Adatkezelõ az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzõit, a megrendelés számát és a vásárlás idõpontját kezeli. Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerzõdés teljesítéséhez elengedhetetlen.
Az adatkezelés idõtartama a polgári jogi elévülési idõnek megfelelõen 5 év.
Az adatkezelés jogalapja a szerzõdés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]
A számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelõ számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megõrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell õrizniük.
Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell õrizni.
Az adatkezelés jogalapja az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelezõ és azt számvitelrõl szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megõrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.
Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az Adatkezelõ az adatokat a megrendelt áru kiszállításának idõtartamáig kezeli.
Az adatkezelés jogalapja a Szerzõdés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés].
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei, adatfeldolgozói
Magyar Posta csomagszállításA címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörûen Mûködõ Részvénytársaság
A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
A címzett telefonszáma: +36-1/767-8200
A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu
A címzett weboldala: posta.hu
A futárszolgálat az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhetõ adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
GLS csomagszállításA címzett megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
A címzett székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
A címzett telefonszáma: 06-29-88-67-00
A címzett e-mail címe: info@gls-hungary.com
A címzett weboldala: https://gls-group.eu/HU/hu/home
A futárszolgálat az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhetõ adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Foxpost csomagszállításA címzett megnevezése: Foxpost Zrt.
Az címzett székhelye: 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A
A címzett telephelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Az címzett telefonszáma: +36 1 999 0369
Az címzett e-mail címe: info@foxpost.hu
Az címzett weboldala: https://foxpost.hu
A futárszolgálat az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhetõ adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Szavatossági és jótállási igények kezelése
A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk, amely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelnünk.
Kezelt adatok: A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk. A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényérõl jegyzõkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:
a) az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzõkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) az Ön és közöttünk létrejött szerzõdés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
c) a szerzõdés teljesítésének idõpontját,
d) a hiba bejelentésének idõpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
Amennyiben Öntõl a megvásárolt terméket átvesszük, errõl átvételi elismervényt kell kiállítanunk, amelyen fel kell tüntetni
a) az Ön nevét és címét,
b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,
c) a dolog átvételének idõpontját, továbbá
d) azt az idõpontot, amikor Ön a kijavított dolgot átveheti.
Az adatkezelés idõtartama: A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényérõl felvett jegyzõkönyvet az annak felvételétõl számított három évig köteles megõrizni, és azt az ellenõrzõ hatóság kérésére bemutatni.
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet [4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés] szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
Kezelt adatok: Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.
Az adatkezelés idõtartama: a garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemrõl szóló törvény alapján 5 évig õrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja: az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemrõl szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig köteles vagyunk a panaszt megõrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történõ feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a késõbbi bizonyíthatóság érdekében.
Kezelt adatok: A hozzájárulás idõpontja és az érintett IP címe.
Az adatkezelés idõtartama: a jogszabályi elõírások miatt a hozzájárulást késõbb igazolni kell tudni, ezért az adattárolás idõtartama az adatkezelés megszûnését követõ elévülési ideig kerül tárolásra.
Az adatkezelés jogalapja: a Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elõ ezt a kötelezettséget. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]
Marketing célú adatkezelések
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik.
Kezelt adatok: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés idõtartama: Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, leíratkozásig.
Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történõ feliratkozással ad meg az Adatkezelõ számára [Rendelet 6.cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Remarketing
Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.
Kezelt adatok: A cookie tájékoztatóban meghatározott cookiek által kezelt adatok.
Az adatkezelés idõtartama: az adott cookie adattárolási idõtartama, bõvebb információ elérhetõ itt:
Google általános cookie tájékoztató: https://www.google.com/policies/technologies/types/
Google Analitycs tájékoztató: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
Facebook tájékoztató: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a webhely használatával ad meg az Adatkezelõ számára [Rendelet 6. cikk (1)
bekezdés a) pont szerinti adatkezelés].
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelõ további adatkezelést kíván végezni, akkor elõzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeirõl (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés idõtartama).
A személyes adatok címzettjei
A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás.
Az adatfeldolgozó megnevezése: Shopmasters-Informatikai Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetõségei:
E-mail cím: kapcsolat@shopstart.hu
Székhely: 2200, Monor, Ady Endre u. 24.
Weboldal:shopstart.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Hírlevélküldéssel összefüggõ adatfeldolgozói tevékenység
Hírlevélküldõ rendszert üzemeltetõ cég neve: Shopmasters-Informatikai Kft
Hírlevélküldõ rendszert üzemeltetõ cég székhelye: 2200, Monor, Ady Endre u. 24
Hírlevélküldõ rendszert üzemeltetõ cég e-mail címe: kapcsolat@shopstart.hu
Hírlevélküldõ rendszert üzemeltetõ cég weboldala: shopstart.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli.
Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás
1.) Az adatfeldolgozó megnevezése: NAV Online Számla
Az adatfeldolgozó székhelye: 1054 Budapest, Széchenyi u. 2.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 (1) 428-5100
Az adatfeldolgozó e-mail címe: https://nav.gov.hu/nav/e-ugyfsz/levelkuldes
Az adatfeldolgozó weboldala: https://onlineszamla.nav.gov.hu/home
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelõ idõtartamban kezeli, ezt követõen törli.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a megrendelések nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét, címét, telefonszámát, a rendelések számát és idõpontját a polgári
jogi elévülési idõn belül kezeli.
2.) Az adatfeldolgozó megnevezése: Számlázz.hu - KBOSS.hu Kft.
Az adatfeldolgozó székhelye: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Az adatfeldolgozó e-mail címe: dpo@kboss.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: https://szamlazz.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelõ idõtartamban kezeli, ezt követõen törli.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelõvel kötött szerzõdés alapján közremûködik a megrendelések nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét, címét, telefonszámát, a rendelések számát és idõpontját a polgári
jogi elévülési idõn belül kezeli.
Az online fizetéssel kapcsolatos adatkezelésAz online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül
valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A
szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete
alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Az adatfeldolgozó megnevezése: Barion Payment Zrt
Az adatfeldolgozó székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 1 464 7099
Az adatfeldolgozó e-mail címe: hello@barion.com
Az adatfeldolgozó weboldala: www.barion.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az Online fizetés végrehajtásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett számlázási nevét nevét és címét, a rendelés számát és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli.
Cookie neve
|
Cookie leírása és célja
|
Szolgáltató
|
Mennyi ideig tárolódik az eszközödön?
|
ba_vid
|
Célja a Barion Smart Gateway szolgáltatás során a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie használata a csalók felismeréséhez szükséges. A cookie azt biztosítja, hogy a böngészési szokásaidból származó adatokról tudjuk, hogy egy felhasználótól származnak.
|
Barion Payment Zrt.
|
Utolsó frissüléstől számított 1,5 évig.
|
ba_vid.xxx
|
Célja a a Barion Smart Gateway szolgáltatás során a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a böngészési szokásaidat követhessük két munkamenet között az adott honlapon. Ezeket az adatokat gyűjti: ba_vid, userhez kapcsolódó ID, amely a böngésző tulajdonságaiból összeállított hash, az alapján az első, a mostani és az utolsó látogatásod időbélyeged az adott honlapon, az aktuális munkamenet ID, harmadik feles cookiekhoz való engedély.
|
Barion Payment Zrt.
|
Utolsó frissüléstől számított 1,5 évig.
|
ba_sid
|
Célja a Barion Smart Gateway szolgáltatás során a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a munkamenetedet azonosítani tudjuk honlapokon átívelően.
|
Barion Payment Zrt.
|
30 percig
|
ba_sid.xxx
|
Célja a Barion Smart Gateway szolgáltatás során a bankkártyás csalások kiszűrése az általad használt eszköz digitális ujjlenyomata és a böngészési szokásaid alapján. A cookie azt biztosítja, hogy a böngésződ munkamenetét (session) azonosítani tudjuk az adott honlapon belül.
|
Barion Payment Zrt.
|
30 percig
|
Adatfeldolgozó partnerek a Barion Pixelhez
Az adatkezelés során Önt megilletõ jogok
Az adatkezelés idõtartamán belül Önt a Rendelet elõírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
-
a hozzájárulás visszavonásának joga
-
személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés
-
helyesbítéshez való jog
-
adatkezelés korlátozása,
-
törléshez való jog
-
tiltakozáshoz való jog
-
hordozhatósághoz való jog.
Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelõnek Önnel szükségszerûen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelõ egyébként is kezel Önrõl), valamint az Adatkezelõ email fiókjában elérhetõek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt idõtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy
garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésõbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelõ.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkbõl töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli elõírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkbõl, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos
érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
A személyes adatokhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelõtõl visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
- a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következõ információkról az Adatkezelõ tájékoztassa:
- az adatkezelés céljai;
- az Önrõl kezelt személyes adatok kategóriái;
- információ azon címzettekrõl vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelõ közölte vagy közölni fogja;
- a személyes adatok tárolásának tervezett idõtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen idõtartam meghatározásának szempontjai;
- az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelõtõl az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
- ha az adatokat nem Öntõl gyûjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhetõ információ;
- az automatizált döntéshozatal tényérõl (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthetõ információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentõséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerûségének megállapítására és ellenõrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelõ méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelõ úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követõen emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önrõl kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenõrizni.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelõ késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelõ korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az idõtartamra vonatkozik, amely lehetõvé teszi, hogy az Adatkezelõ ellenõrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
- az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért, mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelõnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelõ jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelõ jogos indokai elsõbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekébõl lehet kezelni.
Adatkezelõ az adatkezelés korlátozásának feloldásáról elõzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelõzõ 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.
Törléshez - elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelõ indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelybõl azokat az Adatkezelõ gyûjtötte vagy más módon kezelte;
- Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsõbbséget élvezõ jogszerû ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
- a személyes adatokat az Adatkezelõ jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,
- a személyes adatokat az Adatkezelõre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban elõírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Ha az Adatkezelõ bármely jogszerû oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önrõl kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhetõ technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerûen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelõ más adatkezelõket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
- a személyes adatok kezelését elõíró, az adatkezelõre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megõrzését jogszabály írja elõ), illetve közérdekbõl vagy az adatkezelõre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
- jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelõnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelõ a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítõ erejû jogos okok indokolják, amelyek elsõbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények elõterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történõ kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történõ kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetõk.
Hordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelõtõl, hogy az Ön által az Adatkezelõ részére megadott adatokat megkapja, amit az Adatkezelõ xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelõ az adatokat ebben a formában más adatkezelõ számára továbbítsa.
Automatizált döntéshozatal
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentõs mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelõ köteles megfelelõ intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelõ részérõl emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson
be.
A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:
- Ön és az Adatkezelõ közötti szerzõdés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
- meghozatalát az Adatkezelõre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetõvé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelõ intézkedéseket is megállapít; vagy
- az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelõ kijelenti, hogy megfelelõ biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelõ a szervezeti és technikai lehetõségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelõ adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.
Jogorvoslati lehetõségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelõ megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelõ nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelõvel szemben polgári pert indíthat bíróság elõtt.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelõ fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintõ módon módosítsa. A webhely módosítás hatálybalépését követõ használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelõ a gyûjtött adatokkal kapcsolatban a gyûjtésük céljától eltérõ célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelõzõen tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
- a személyes adatok tárolásának idõtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az idõtartam
- meghatározásának szempontjairól;
- azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelõtõl az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerzõdéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja, a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
- arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerzõdéses kötelezettségen alapul vagy szerzõdés kötésének elõfeltétele-e, valamint hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
- az automatizált döntéshozatal tényérõl (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthetõ információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentõséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követõen kezdõdhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.